昨天下午，我们收到客户的问题反馈，说是我司的IPX8潜水试验装置，气缸在运行过程中，会磨擦到机箱。可能是因为使用人员觉得IPX8压力潜水试验机的运行速度太慢了，调整了气缸输入气流的速度，导致两条气缸失衡，偏离了正常的运行轨迹。
客户那边的操作人员不懂得怎么去处理这个问题，怎么调都调不准，所以找到了我司的业务员，与此同时，客户认为气缸的失衡肯定会影响产品出产的质量问题，停掉了这台IPX8压力潜水测试设备的使用。但是他们的生产线一共就只有两条，每一条生产线配置一台IPX8压力潜水测试设备。设备的不运作，导致了整条生产线都停掉了，生产线上所有的产品都无法检测。客户表示，停产一天，对他们而言，损失非常严重，要求我们的维修人员明早就过去维修。
我们公司对此事马上处理，安排我们的维修人员前去处理。所以今天一大早，我们的维修人员就马上出发到客户公司。气缸平衡的问题虽小，但是对待客户的服务态度绝对不能不好。我司一直以来都是以产品的质量和一级的服务态度为宗旨。对于客户的每个要求，我们都会尽力把防水试验装置做到最好。令到客户买得满意、用的放心，我们才会越做越好。
广州岳信试验设备有限公司，13年来专业专注于防水试验机的研发与生产。想了解更多详情，可免费咨询我司客服，或拨打我们的服务热线：400-997-0881。
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